Диалог и уточнения
Ассистент помогает указать модель автомобиля, интересующую услугу и желаемую дату, опираясь на подготовленные сведения бизнеса.
ИСТОРИЯ ПРОЕКТА 03 / AI + TELEGRAM
Из сообщения.
В понятную заявку.
MonteCar AI — демонстрационный AI-ассистент и мини-CRM для детейлинга и автомобильных услуг. Проект показывает путь от первого вопроса клиента до согласования заявки, фотографий и времени.
YOSHIDA / CASE STUDYTELEGRAM
MonteCar AIDialogue / leads / mini-CRM
КонсультацииЗаявкиЗапись
Превратить переписку в управляемый процесс.
В автомобильном сервисе запрос клиента часто начинается с короткого сообщения: какая машина, какие работы нужны, сколько это стоит и когда можно приехать. При ручной переписке детали легко потерять.
В демонстрационном сценарии MonteCar AI собирает сведения последовательно и создаёт структурированную карточку обращения, которую можно передать менеджеру.
ЗАДАЧА ПРОДУКТАСохранить контекст клиента и сделать согласование услуги прозрачным, не подменяя решение специалиста выдуманной ценой.
От вопроса до подтверждения записи.
Заявка и фотографии
Сведения и вложенные фотографии объединяются в карточку обращения для рассмотрения специалистом.
Согласование условий
Стоимость и время должны быть подтверждены ответственным сотрудником и клиентом, а не предположением языковой модели.
Статусы мини-CRM
Запрос проходит состояния от обращения и согласования до подтверждённой записи и завершения обслуживания.
Мессенджер, сервер и статусы заявки.
В описании демонстрационного продукта используются Python и aiogram для Telegram-бота, FastAPI для API, PostgreSQL для хранения заявок и Docker для развёртывания.
Переиспользуемость для других автомобильных услуг — направление развития архитектуры. Наличие Docker-конфигурации само по себе не подтверждает, что публичный сервер запущен и обслуживает клиентов.
ОБЩЕНИЕTelegramPython · aiogram 3
СЕРВЕРFastAPIПроверки и бизнес-правила
ДАННЫЕPostgreSQLЛиды · статусы · заявки
AI помогает, человек подтверждает.
Модель не должна самостоятельно обещать стоимость, свободный слот, техническую диагностику по фото или гарантированный результат. Все существенные условия необходимо сверять с правилами бизнеса и подтверждать с клиентом.
Данные клиентов и доверие
Телефоны, фотографии и сведения об автомобиле требуют понятного уведомления, правомерной обработки и ограниченного доступа. Перед реальным коммерческим запуском нужно отдельно проверить политику конфиденциальности, согласия, серверную безопасность и процессы удаления данных.
Демонстрационная основа, не публичный SaaS.
На сайте MonteCar AI обозначен как demo-ready, развивающийся проект. Эта история показывает архитектуру и предусмотренные сценарии, но не подтверждает активное круглосуточное обслуживание клиентов или публичное развёртывание.